شرایط و مقررات استفاده از سایت برورو

شرکت:شرکت تارنما رایان ره گستر، خدمات نرم‌‌افزاری و طراحی سایت آرایشگران را ارائه می نماید.

برورو:یک استارتاپ و سایت جامع است که شرکت با استفاده از آن افراد متقاضی استفاده از سرویس‌های آرایشگاهی را به سالن‌های زیبایی یا آرایشگران متقاضی ارائه سرویس متصل می‌نماید.

سامانه برورو:مجموعه امکانات نرم‌افزاری شرکت که کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت می‌باشد.همچنین اسم برند برورو ثبت شده است و هیچ سایت و نرم افزاری در حوزه سالن های زیبایی و فروش لوازم آرایشی حق استفاده از این اسم را نخواهد داشت و کلیه حقوق اسم برند برورو برای این شرکت محفوظ می باشد و هر گونه سواستفاده از این اسم پیگرد قانونی دارد.

سرویس‌های آرایشگاهی:منظور خدمات آرایشگاهی متداول در سالن‌های زیبایی بانوان و آقایان است که در دسته‌های مختلف در سامانه برورو به متقاضیان استفاده از این خدمات نمایش داده می‌شود و از جمله شامل خدمات زیبایی مربوط به ناخن، مو، مژه و ابرو، آرایش صورت، خدمات سلامتی مربوط به پوست، ماساژ و … و شرکت در کلاس های آموزشی و خرید دوره های آموزشی آنلاین است.

کاربر متقاضی:شخص یا اشخاص حقیقی خانم و آقا که با استفاده از سایت برورو، سرویس‌های آرایشگاهی را درخواست می‌نماید. این درخواست‌ها می تواند به صورت مشاهده صفحه اختصاصی آرایشگر یا سالن زیبایی، خرید دوره آموزشی آرایشگران، ثبت نام در کلاس های آموزشی و ثبت نظر درباره خدمات سالن‌های زیبایی باشد.

کاربر سالن:منظور سالن‌های زیبایی است که با ثبت نام در سامانه برورو متقاضی دریافت درخواست های ارسالی از سوی کاربران مبنی بر ثبت نام در کلاس های حضوری و رزرو نوبت و ارتباط با سالن زیبایی می باشد.

کاربر آرایشگر :منظور متخصص امور زیبایی است که به صورت مستقل یا با همکاری سالن‌ها به ارائه سرویس های آرایشگاهی می‌پردازد و با ثبت نام در سامانه برورو متقاضی دریافت درخواست‌های ارسالی از سوی کاربران متقاضی است. این کاربر در صورتی که توسط یک سالن زیبایی تایید شده باشد می تواند نمونه کارهای خود را به نمایش بگذارد. در صورتی که به تایید آرایشگاهی نرسیده باشد فقط امکان ارائه فیلم و دوره آموزشی را دارد.

کاربران:مجموعه اشخاص حقیقی یا حقوقی اعم از کاربر متقاضی، کاربر سالن و کاربر آرایشگر است که متقاضی استفاده از سایت برورو هستند.

حساب کاربری:منظور حسابی است که کاربران برای استفاده از برورو می‌بایست مطابق شرایط مورد نظر شرکت در نرم‌افزار ایجاد نمایند.

حق استفاده و بهره‌برداری از نرم‌افزار:مبلغی است که کاربر سالن/آرایشگر در برابر استفاده از سامانه برورو برای یافتن متقاضی و دریافت درخواست‌ها به شرکت پرداخت می‌نمایند.

نمونه کار:تصاویر و فیلم هایی است که کاربر سالن یا کاربر آرایشگر در صفحه خود بارگزاری می نماید.

نظرات:نظراتی که کاربران بر اساس تجربه استفاده خود برای نمونه کارها و خدمات کاربر سالن و کاربر آرایشگر ثبت می کنند.

کاربران برای استفاده از برورو می‌بایست نسبت به ایجاد حساب کاربری با لحاظ شرایط ذیل اقدام نمایند:

• دارا بودن ۱۸ سال تمام

• تکمیل فرم مشخصات مشتمل بر نام، نام خانوادگی و شماره تلفن همراه برای کاربران متقاضی

• تکمیل فرم مشخصات مشتمل بر نام، نام خانوادگی، کد ملی، آدرس و شماره تلفن همراه برای کاربران آرایشگر و یا صاحبان سالن‌ها

• بارگذاری مدارک و مجوزها برای کاربران آرایشگر و سالن‌ها حسب موارد مقرر در سامانه برورو

تبصره:در صورتی که در مواقع خاص شرکت به اطلاعات تکمیلی دیگری نیازمند باشد، کاربران موظف به همکاری خواهند بود.

هر کاربر مجاز به ایجاد یک حساب کاربر متقاضی، یک حساب کاربر آرایشگر و چند حساب کاربر سالن در سامانه برورو خواهد بود.

کاربران با ایجاد حساب کاربری، مسئولیت صحت اطلاعات وارده را به عهده می‌گیرند و متعهد می‌گردند در صورت هر گونه تغییر، نسبت به روز رسانی این اطلاعات در سایت برورو اقدام نمایند.

مسئولیت تمامی فعالیت‌های صورت‌گرفته از یک حساب کاربری با صاحب آن می‌باشد لذا انتقال حساب کاربری به دیگر اشخاص مطلقا ممنوع می‌باشد. همچنین ضروری است در صورتی که کاربران ظن دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور خود را داشته باشند یا در مواقعی همچون سرقت گوشی موبایل یا سرقت رمز عبور و مانند آن، سریعا نسبت به اطلاع‌رسانی موضوع به شرکت اقدام کرده، حساب کاربری خود را مسدود نمایند.

هزینه سرویس‌های آرایشگاهی به تفکیک و به صورت مقطوع در سامانه برورو معین شده و به کاربران به شرح ذیل نمایش داده می‌شود:

• در صورتی که کاربر متقاضی بخواهد از سرویس سالن‌های موردنظر خود استفاده نماید، قیمت سرویس توسط سالن تعیین و در سامانه برورو نمایش داده می‌شود.

• در صورتی که کاربر متقاضی بخواهد از سرویس های آموزشی مانند ثبت نام در کلاس های حضوری کاربرسالن و دوره های آموزشی کاربر آرایشگر استفاده نماید، قیمت سرویس توسط سالن تعریف شده و در سامانه برورو نمایش داده می شود.

حق استفاده و بهره‌برداری از سامانه برورو حسب مورد و بر اساس قراردادهای منعقده با کاربران سالن/آرایشگر محاسبه و توسط ایشان به شرکت پرداخت می‌گردد.

تبصره:برای تسهیل امور، شرکت به وکالت از کاربران سالن/ آرایشگر هزینه سرویس‌های آرایشگاهی را از کاربر متقاضی دریافت و پس از کسر حق استفاده و بهره‌برداری خود، الباقی را به حساب تعرفه شده از سوی کاربر سالن/آرایشگر واریز می‌کند.

کاربر سالن/آرایشگر به موجب شرایط استفاده حاضر به شرکت اختیار می‌دهد حق استفاده و بهره داری از سامانه برورو را در طول زمان تغییر دهد. این تغییر از طریق سامانه برورو به کاربر اطلاع رسانی می شود.

کاربر متقاضی می‌تواند هزینه سرویس دریافتی خود را با روش اعتباری پرداخت نماید و کاربر سالن/آرایشگر نمی‌تواند کاربر متقاضی را به انجام روش دیگر اجبار نماید.

شرکت حسب سیاست‌های خود ممکن است بدون دریافت وجهی، بسته‌های تشویقی برای کاربران در قالب پاداش، جایزه، کد تخفیف و مانند آن در نظر بگیرد. با انقضای تاریخ اعتبار این بسته‌ها یا در صورت کشف موارد تخلف یا سواستفاده از این مشوق‌ها، شرکت می‌تواند به صورت یک طرفه این بسته‌های تشویقی را لغو یا باطل نماید و کاربران حق هرگونه اعتراضی را در این خصوص از خود سلب می نمایند.

در صورتی که کاربر متقاضی با استفاده از سامانه برورو درخواست استعلام قیمت خدمات نماید، کاربر سالن ملزم است همان قیمتی را در سایت برورو به کاربر متقاضی ارائه نماید که به مشتریان مستقیم خود ارائه می‌کند. در صورت تخلف، کاربر سالن ملزم به مسترد نمودن مابه التفاوت قیمت بیشتر به کاربر متقاضی می باشد.

تبصره:برای تسهیل امور، شرکت به وکالت از کاربران سالن/ آرایشگر هزینه سرویس‌های آرایشگاهی را از کاربر متقاضی دریافت و پس از کسر حق استفاده و بهره‌برداری خود، الباقی را به حساب تعرفه شده از سوی کاربر سالن/آرایشگر واریز می‌کند.

با توجه به این که شرکت تنها واسط انعقاد قرارداد میان کاربر متقاضی با کاربران سالن/آرایشگر بوده و هر سفارش قرارداد مستقلی بین متقاضی و سالن/آرایشگر است، کاربر متقاضی و کاربر سالن/آرایشگر نمی تواند پس از ثبت سفارش (خدمات یا آموزش) نسبت به لغو آن اقدام نماید.

کاربر سالن ملتزم است علاوه بر ارائه مجوز فعالیت خود در زمان عقد قرارداد به شرکت، همواره نسبت به تمدید و به روز رسانی اعتبار این جوازها اقدام نماید. کاربر آرایشگر نیز ملتزم است برای احراز صلاحیت خود در رسته خدمت مورد نظر، گواهی‌نامه دریافتی برای گذران دوره های آموزشی مربوطه نزد مراکز معتبر را به شرکت ارائه نماید.

کاربر سالن/آرایشگر در پروفایل مخصوص خود و در تبلیغ خدمات مطلقا نمی‌تواند از تصاویر مربوط به نمونه کار دیگر سالن‌ها/آرایشگران استفاده نماید. در غیر این صورت، شرکت رأسا مجاز به اصلاح یا حذف تصاویر یا محتوای منتشر شده توسط کاربر سالن/آرایشگر می باشد و در صورت هر گونه ادعا یا اعتراض، مسئولیت پاسخگویی منحصرا با کاربر سالن/آرایشگر خواهد بود.

کاربر سالن/آرایشگر در تبلیغ خدمات خود می بایست قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید و از انتشار تصاویر غیرمتعارف، خلاف فرهنگ عمومی جامعه و منافی با شؤون خودداری نماید. در غیر این صورت، موضوع مشمول حکم مقرر در بند پیش است.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است بهترین کیفیت را به کاربران متقاضی ارائه نماید و در صورت عدم رضایت کاربر متقاضی، به طرق مقتضی رضایت ایشان را جلب نماید.

کاربر آرایشگر با ثبت نام در سامانه برورو صراحتا اظهار می‌نماید که در سلامت کامل بوده و مانعی برای فعالیت وی از لحاظ موازین بهداشتی و مطابق مقررات وزارت بهداشت وجود ندارد. کاربر سالن ملزم به احراز سلامت مجریان تحت پوشش خود مطابق این بند می باشد.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است تمامی پروتکل‌های بهداشتی را در طول ارائه خدمات به کاربر متقاضی رعایت نماید.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است برابر سفارش کاربر متقاضی نسبت به ارائه خدمات اقدام نماید.

کاربر سالن/آرایشگر نمی‌تواند تحت هیچ عنوان کاربر متقاضی را به لغو درخواست در سامانه برورو تشویق نماید یا از هر طریق تلاش نماید که کاربر متقاضی را برای دفعات بعدی به جای استفاده از سامانه برورو به مراجعه مستقیم به سالن یا تماس مستقیم با سالن تشویق کند.

کاربر سالن/آرایشگر می‌بایست حق استفاده و بهره‌برداری از نرم‌افزار را مطابق قراردادهای فیمابین به شرکت پرداخت نماید.

با توجه به این که کاربر سالن/آرایشگر با ثبت نام در سامانه برورو تنها مجوز استفاده غیر انحصاری و محدود از این نرم‌افزار را دارد، در غیر موارد مصرح در قرارداد فیمابین اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم‌افزاری برورو را نخواهد داشت.

با توجه به این که شرکت تنها کاربران متقاضی را به کاربر سالن/کاربر آرایشگر معرفی می‌نماید لذا کاربر سالن/آرایشگر نمی‌تواند تحت عناوینی چون رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت مدعی حقی نسبت به شرکت باشد.

کاربر سالن/آرایشگر می‌پذیرد قرارداد حاضر، یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت بوده و شرکت می‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود نموده، مانع استفاده کاربر از خدمات برورو گردد.

با توجه به این که سامانه برورو به عنوان یک واسط تنها کاربر متقاضی را به کاربر سالن/آرایشگر متصل می نماید، نمی‌تواند صلاحیت کاربر متقاضی را تضمین و پاسخگوی اعمال و رفتار وی در قبال کاربرسالن/آرایشگر باشد و از این رو هیچ گونه مسئولیت حقوقی و کیفری در این خصوص متوجه شرکت نخواهد بود.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است یک شماره شبا به شرکت تعرفه نماید تا در مواردی که کاربر متقاضی متمایل به پرداخت آنلاین هزینه سرویس آرایشگاهی و آموزشی است، شرکت این مبالغ را پس از کسر حق استفاده و بهره‌برداری خود به این حساب واریز نماید. کاربر اقرار می‌نماید که واریز به این حساب، به منزله پرداخت به شخص ایشان بوده و ذمه شرکت با واریز وجوه موصوف به این حساب، بری می شود و کاربر نمی تواند در آینده مدعی عدم پرداخت گردد.

با توجه به این که دارا بودن پروانه کسب از شرایط لازم برای همکاری با سالن و دارا بودن گواهی عدم سو پیشینه کیفری از شرایط لازم برای همکاری با کاربر آرایشگر است، در این راستا کاربر سالن/آرایشگر به شرکت اجازه می‌دهد اطلاعات ثبت نامی را جهت اخذ استعلام صلاحیت به مراجع ذی‌صلاح (مستقیما یا با واسطه شرکت‌های تعرفه شده از سوی این مراجع) ارسال نماید.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است در استفاده از خدمات برورو تمامی قوانین ایران را رعایت نموده، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به کار گیرد. بدیهی است در صورتی که کاربر در طول ارائه خدمت به کاربر متقاضی، مرتکب رفتاری گردد که از نظر قوانین ایران جرم تلقی گردد، شرکت در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. مضاف بر آن، نامبرده مکلف کلیه خسارات وارده را به شرکت را جبران نماید.

کاربر سالن/آرایشگر صراحتاً اعلام می دارد که از قوانین مرتبط در حوزه فعالیت خود اعم از قوانین مالیاتی (مالیات بر درآمد و ...)، صنفی و ... مطلع بوده و ملزم به رعایت آن ها می باشد. در صورت عدم اجرای قوانین و مقررات مربوط از سوی کاربر، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

کاربر آرایشگر مجاز به ارائه خدمات به کاربر متقاضی در محل را ندارد و کلیه خدمات ارائه شده باید در سالن زیبایی انجام پذیرد.

کاربر آرایشگر می بایست درخواست خدمات در محل توسط کاربر متقاضی را سریعا به شرکت اعلام کند.

کاربر آرایشگر بانوان مطلقا مجاز به ارائه سرویس‌های آرایشگاهی به آقایان نمی‌باشد همچنین کاربر آرایشگر آقایان مطلقا مجاز به ارائه سروریس های آرایشگاهی به بانوان نمی باشد. در صورت اثبات خلاف، شرکت مبادرت به قطع همکاری با نامبرده می‌نماید.

تا زمانی که امکان رزرو نوبت خدمات آرایشگاهی در سایت برورو وجود ندارد، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال ارائه خدمات آرایشی به کاربر متقاضی را ندارد حتی خدماتی که از طریق پیام رسان داخلی سایت برورو بین کاربر متقاضی و کاربر سالن/ آرایشگر هماهنگ شده باشد.

کاربر متقاضی ملزم است در صورت استفاده واقعی از خدمات کاربر سالن/آرایشگر اقدام به ثبت نظر روی نمونه کارها و سالن نماید در غیراینصورت نظرات او با درخواست کاربر سالن/ آرایشگر از سایت برورو حذف می گردد.

با توجه به این که کاربر متقاضی پس از مشاهده قیمت سرویس درخواستی خود، مبادرت به ثبت درخواست می نماید، نمی‌تواند پس از ثبت سفارش یا دریافت خدمت نسبت به قیمت مذکور اعتراض نماید.

با توجه به حق کاربر متقاضی برای دریافت خدمات با کیفیت، نامبرده مجاز است در صورت عدم رضایت از سرویس‌های آرایشگاهی دریافتی، در همان زمان موضوع را به سالن یا آرایشگر منتقل نماید. در صورت عدم رفع نارضایتی کاربر متقاضی موظف است پیش از پرداخت نسبت به اطلاع رسانی موضوع به شرکت اقدام نماید.

تبصره:حداکثر زمان ثبت شکایت از سالن یا آرایشگر 48 ساعت پس از پایان کار یا استفاده از خدمات است.

کاربر متقاضی ملتزم است هزینه سرویس خدمات را به صورت اعتباری (از طریق سامانه برورو ) پرداخت نماید.

کاربر متقاضی مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص–اعم از حقیقی و حقوقی و به‌ویژه افراد زیر ۱۸ سال–قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. بدیهی است ثبت درخواست های گروهی که در سامانه پیش‌بینی شده مجاز است. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده از سوی این اشخاص، به‌عهده صاحب حساب کاربری خواهد بود.

کاربر متقاضی متعهد است که در استفاده از سامانه برورو تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به‌کار گیرد. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی به اشخاص گردد، به‌عهده کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

کاربر متقاضی می پذیرد قرارداد حاضر، یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت بوده و شرکت می تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود نموده، مانع استفاده کاربر از خدمات برورو گردد.

کاربر متقاضی مطلقا مجاز به ذخیره اطلاعات تماس آرایشگرانی که در نتیجه استفاده از سامانه بروررو به دست آورده، نمی باشد و بدینوسیله متعهد می گردد خارج از سامانه برورو با کاربر آرایشگر یا کاربر سالن تماس برقرار ننماید.

کاربر متقاضی می‌‌پذیرد که بسته‌های تشویقی که از سوی شرکت به کاربر متقاضی تخصیص یافته است، برای استفاده شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آن‌ها اجتناب نماید. همچنین نامبرده نمی‌‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از شرکت مطالبه نماید.

کاربر متقاضی می‌‌پذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربری متعلقه منحصراً جهت بهره‌گیری از سامانه برورو قابل استفاده است و حق مطالبه دریافت نقدی این وجوه را نخواهد داشت.

شرکت حداکثر تلاش خود را برای ارائه خدمات نرم‌افزاری با کیفیت به کاربران به کار می‌گیرد لیکن شرکت نمی‌تواند ضامن عملکرد نرم‌افزار در تمامی سخت افزارها، شبکه های ارتباطی و گوشی‌های تلفن همراه باشد.

شرکت ملزم به ارائه آموزش رایگان به کاربران آرایشگر و سالن‌ها برای استفاده از نرم‌افزار می‌باشد.

چنانچه کاربر متقاضی از سرویس های آرایشگاهی رضایت نداشته باشد و این نارضایتی ناشی از عدم انطابق کامل سرویس ارائه شده با سفارش ثبت شده باشد، شرکت موظف به پیگیری و بازگشت وجه به کاربر متقاضی می باشد.

با توجه به این که شرکت از طریق سامانه برورو تنها زمینه اتصال کاربر متقاضی به کاربران سالن و آرایشگر را فراهم می‌آورد و قرارداد دریافت سرویس‌های آرایشگاهی فیمابین کاربر متقاضی از یک سو و کاربران سالن /آرایشگر حسب مورد از سوی دیگر منعقد می‌گردد، شرکت هیچ گونه مسئولیت حقوقی یا کیفری در برابر اعمال ایشان در قبال یکدیگر ندارد و در صورت بروز جرم یا خسارت، اشخاص مرتکب شخصا پاسخگو و مسئول خواهند بود.

شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که کاربران در خلال استفاده از سامانه برورو در اختیار شرکت قرار داده‌اند و نمی‌تواند از این اطلاعات جز برای افزایش کیفیت خدمات خود استفاده نماید. بدیهی است در صورت درخواست مراجع قانونی برای دریافت اطلاعات، شرکت در حدود دستور قضایی عمل خواهد نمود.

در صورت مراجعه کاربران به مراجع قضایی و درخواست اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، شرکت تنها قادر به ارائه اطلاعاتی خواهد بود که کاربران در سامانه برورو ثبت نموده اند. از این رو در صورتی که کاربر متقاضی با کاربران سالن یا آرایشگر خارج از سامانه برورو ارتباط برقرار نماید یا زمان و مکان سفارش را با توافق مستقیم با آرایشگر تغییر دهد، شرکت به سبب عدم دسترسی به این اطلاعات تبعا نمی‌تواند در این خصوص مساعدتی به عمل آورد.

مالکیت مادی و معنوی سامانه برورو نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و مانند آن همگی متعلق به شرکت است لذا شرکت حق شکایت علیه کلیه افرادی را که به هر نحو نرم‌افزارهای برورو را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه مشابه استفاده نمایند یا تلاش نمایند به سرویس ها، برنامه‌ها و شبکه مرتبط با سرورهای این شرکت به صورت غیرمجاز دسترسی بیابند یا از این برنامه درون برنامه دیگری استفاده نمایند، برای خود محفوظ می دارد.

شرکت مجاز به تغییر شرایط و مقررات استفاده از سامانه برورو در طول زمان می‌باشد و این تغییرات را از طریق یکی از شیوه‌های ارسال پیامک، ایمیل، بارگذاری شرایط جدید در وبسایت اطلاع‌رسانی می‌نماید. صرف استفاده کاربران از سایت پس از تغییر شرایط استفاده و اطلاع‌رسانی آن به منزله پذیرش شرایط استفاده جدید می‌باشد.

شرایط استفاده حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود. در موارد سکوت در قوانین یا شرایط استفاده حاضر، موضوع تابع عرف حاکم در این صنعت خواهد بود.

در صورت بروز اختلاف فیمابین کاربر متقاضی و کاربران سالن و آرایشگر و نیز هر یک از کاربران با شرکت،طرفین بدوا تلاش خواهند نمود به صورت مسالمت‌آمیز و از طریق مذاکره نسبت به حل و فصل اختلاف اقدام نمایند و در غیر این صورت مراجع قضایی صالح به رسیدگی خواهند بود.