شرایط و مقررات استفاده از سایت برورو

شرکت:شرکت تارنما رایان ره گستر، شرکتی است که خدمات نرم‌‌افزاری ، پشتیبانی و طراحی سایت بر و رو را ارائه می نماید.

برورو:برند ثبت شده بنام شرکت می باشد که کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت بوده وهیچ سایت و نرم افزاری در حوزه سالن های زیبایی و فروش لوازم آرایشی حق استفاده از این برند را نخواهد داشت و کلیه حقوق برند برورو برای این شرکت محفوظ می باشد و هر گونه سواستفاده از این برند پیگرد قانونی دارد.

سامانه برورو:استارتاپ و سایت جامعی از امکانات نرم افزاری شرکت است که افراد متقاضی استفاده از سرویس‌های آرایشگاهی را به سالن‌های زیبایی یا آرایشگران متقاضی ارائه سرویس ، متصل نموده و توسط مدیر سامانه مدیریت می شود.

سرویس‌های آرایشگاهی:خدمات آرایشگاهی متداول در سالن‌های زیبایی بانوان و آقایان است که در دسته‌های مختلف در سامانه برورو به متقاضیان استفاده از این خدمات نمایش داده می‌شود و از جمله شامل خدمات زیبایی مربوط به ناخن، مو، مژه و ابرو، آرایش صورت، خدمات سلامتی مربوط به پوست، ماساژ و … و شرکت در کلاس های آموزشی و خرید دوره های آموزشی آنلاین است.

کاربر متقاضی:شخص حقیقی خانم و آقا که با استفاده از سایت برورو، سرویس‌های آرایشگاهی را درخواست می‌نماید. این درخواست‌ها می تواند به صورت مشاهده صفحه اختصاصی آرایشگر یا سالن زیبایی، خرید دوره آموزشی آرایشگران، ثبت نام در کلاس های آموزشی و ثبت نظر درباره خدمات سالن‌های زیبایی باشد.

کاربر سالن:مدیران سالن‌های زیبایی است که با ثبت نام در سامانه برورو متقاضی دریافت درخواست های ارسالی از سوی کاربران مبنی بر خدمات زیبایی ، ثبت نام در کلاس های حضوری یا آنلاین و رزرو نوبت و ارتباط با سایر سالن های زیبایی می باشد.

کاربر آرایشگر :منظور متخصص امور زیبایی است که به صورت مستقل یا با همکاری سالن‌ها به ارائه سرویس های آرایشگاهی می‌پردازد و با ثبت نام در سامانه برورو متقاضی دریافت درخواست‌های ارسالی از سوی کاربران متقاضی است. این کاربر در صورتی که توسط یک سالن زیبایی تایید شده باشد می تواند نمونه کارهای خود را به نمایش بگذارد. در صورتی که به تایید آرایشگاهی نرسیده باشد فقط امکان ارائه فیلم و دوره آموزشی را دارد.

کاربران:مجموعه اشخاص حقیقی یا حقوقی که به هر نحو وارد سامانه بر و رو از خدمات استفاده می نمایند متقاضی استفاده از سایت برورو هستند

حساب کاربری:حسابی است که کاربران برای استفاده از برورو می‌بایست مطابق شرایط مورد نظر شرکت در سامانه ایجاد نمایند.

حق استفاده و بهره‌برداری از نرم‌افزار:مبلغی است که کاربر سالن/آرایشگر در برابر استفاده از سامانه برورو برای یافتن متقاضی و دریافت درخواست‌ها به شرکت پرداخت می‌نمایند.

نمونه کار:تصاویر و فیلم هایی است که کاربر سالن یا کاربر آرایشگر در صفحه خود بارگزاری می نماید.

نظرات:نظراتی که کاربران بر اساس تجربه استفاده خود برای نمونه کارها و خدمات کاربر سالن و کاربر آرایشگر ثبت می کنند.

کاربران برای استفاده از برورو می‌بایست نسبت به ایجاد حساب کاربری با لحاظ شرایط ذیل اقدام نمایند در صورتی که مدیر سامانه در هر زمان متوجه عدم رعایت هر یک از شرایط و موارد این ماده شود می تواند نسبت به غیر فعال نمودن حساب کاربری اقدام نماید :

• دارا بودن ۱۸ سال تمام

• تکمیل فرم مشخصات مشتمل بر نام، نام خانوادگی و شماره تلفن همراه برای کاربران متقاضی

• تکمیل فرم مشخصات مشتمل بر نام، نام خانوادگی، کد ملی، آدرس و شماره تلفن همراه برای کاربران آرایشگر و یا صاحبان سالن‌ها

• بارگذاری مدارک و مجوزها برای کاربران آرایشگر و سالن‌ها حسب موارد مقرر در سامانه برورو

تبصره::در صورتی که در مواقع خاص شرکت به اطلاعات تکمیلی دیگری نیازمند باشد، کاربران موظف به همکاری خواهند بود.

هر کاربر مجاز به ایجاد یک حساب کاربر متقاضی، یک حساب کاربر آرایشگر و چند حساب کاربر سالن در سامانه برورو خواهد بود.

کاربران با ایجاد حساب کاربری، مسئولیت صحت اطلاعات وارده را به عهده می‌گیرند و متعهد می‌گردند در صورت هر گونه تغییر، نسبت به روز رسانی این اطلاعات در سایت برورو اقدام نمایند.

مسئولیت تمامی فعالیت‌های صورت‌گرفته از یک حساب کاربری با صاحب آن می‌باشد لذا انتقال حساب کاربری به دیگر اشخاص مطلقا ممنوع می‌باشد. همچنین ضروری است در صورتی که کاربران ظن دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور خود را داشته باشند یا در مواقعی همچون سرقت گوشی موبایل یا سرقت رمز عبور و مانند آن، سریعا نسبت به اطلاع‌رسانی موضوع به سامانه اقدام کرده، تا مدیر سامانه نسبت به مسدود نمودن حساب کاربری اقدام نماید .

هزینه سرویس‌های آرایشگاهی به تفکیک و به صورت مقطوع توسط ارائه دهندگان خدمات اعم از کاربر سالن یا کاربر آرایشگر در سامانه برورو معین شده و به کاربران به شرح ذیل نمایش داده می‌شود:

• در صورتی که کاربر متقاضی بخواهد از خدمات سالن‌های موردنظر خود استفاده نماید، قیمت خدمات توسط سالن تعیین و در سامانه برورو نمایش داده می‌شود.

• در صورتی که کاربر متقاضی بخواهد از سرویس های آموزشی مانند ثبت نام در کلاس های حضوری کاربرسالن و دوره های آموزشی کاربر آرایشگر استفاده نماید، قیمت سرویس توسط سالن یا آرایشگر تعریف شده و در سامانه برورو نمایش داده می شود.

شرکت مبالغی را تحت عنوان حق اشتراک از بابت تامین زیرساخت و پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سامانه و ارائه سایر خدمات به کاربران از کاربران سالن/آرایشگر بر اساس قراردادهای منعقده با آنها اخذ خواهد کرد .کاربران حق استفاده از سامانه را دارند ولی حق بهره برداری که عنوان خاص و وسیعی هست را ندارند.لذا لازم است عنوان مناسبی انتخاب شود.

کاربر متقاضی می‌تواند هزینه سرویس دریافتی خود را با روش های درگاه پرداخت ، حضوری در محل و کیف پول اعتباری پرداخت نماید .

شرکت حسب سیاست‌های خود ممکن است بدون دریافت وجهی، بسته‌های تشویقی برای کاربران در قالب پاداش، جایزه، کد تخفیف و مانند آن در نظر بگیرد. در هر زمانی به هر دلیلی در صورت کشف موارد تخلف یا سواستفاده و موارد دیگر از این دست ، این مشوق‌ها شرکت می‌تواند به صورت یک طرفه این بسته‌های تشویقی را لغو کند و کاربران حق هرگونه اعتراضی را در این خصوص از خود سلب می نمایند.

در صورتی که کاربر متقاضی با استفاده از سامانه برورو درخواست استعلام قیمت خدمات نماید، کاربر سالن ملزم است همان قیمتی را در سایت برورو به کاربر متقاضی ارائه نماید که به مشتریان مستقیم خود ارائه می‌کند. ودر صورت تخلف کاربر سالن در ارائه قیمت ، سالن مسوول این تخلف است و باید نسبت به رضایت کاربر اقدام نماید و برورو مسولیتی در قبال این تخلف سالن ندارد.

با توجه به این که شرکت تنها واسط میان کاربر متقاضی با کاربران سالن/آرایشگر بوده و هر سفارش قرارداد مستقلی بین متقاضی و سالن/آرایشگر است، کاربر متقاضی و کاربر سالن/آرایشگر نمی تواند پس از ثبت سفارش (خدمات یا آموزش) نسبت به لغو آن اقدام نماید.

کاربر سالن ملتزم است علاوه بر ارائه مجوز فعالیت خود در زمان عقد قرارداد به شرکت، همواره نسبت به تمدید و به روز رسانی اعتبار این جوازها اقدام نماید. اعتبار فعالیت کاربر سالن به مدت مندرج در مجوز فعالیت بوده و در صورت عدم تمدید مجوز فعالیت کاربر سالن تا زمان تمدید مجوز و بارگزاری آن در سامانه تعلیق خواهد شد . سامانه برورو به صورت کلی استفاده از سالن ها و ارایشگاهای دارای مجوز را پیشنهاد میکند.

کاربر آرایشگر ملتزم است برای احراز صلاحیت خود در رسته خدمت مورد نظر، گواهی‌نامه دریافتی برای گذران دوره های آموزشی مربوطه نزد مراکز معتبر یا تائیدیه یکی از سالن های معتبر را به شرکت ارائه نموده و در سامانه بارگزاری نماید.

کاربر سالن/آرایشگر در پروفایل مخصوص خود و در تبلیغ خدمات مطلقا نمی‌تواند از تصاویر مربوط به نمونه کار دیگر سالن‌ها/آرایشگران استفاده نماید. در غیر این صورت، شرکت برای بار اول ضمن اخطار به متخلف رأسا مجاز به اصلاح یا حذف تصاویر یا محتوای منتشر شده توسط کاربر سالن/آرایشگر می باشد و و در صورت تکرار تخلف، حساب کاربری ایشان مسدود خواهد شد ضمناً در صورت هر گونه ادعا یا اعتراض، مسئولیت پاسخگویی منحصرا با کاربر سالن/آرایشگر خواهد بود.

کاربر سالن/آرایشگر در تبلیغ خدمات خود می بایست قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید و از انتشار تصاویر غیرمتعارف، خلاف فرهنگ عمومی جامعه و منافی با شؤون خودداری نماید. در غیر این صورت، موضوع مشمول حکم مقرر در بند پیش است.

کاربر آرایشگر با ثبت نام در سامانه برورو صراحتا اظهار می‌نماید که در سلامت کامل بوده و مانعی برای فعالیت وی از لحاظ موازین بهداشتی و مطابق مقررات وزارت بهداشت وجود ندارد. کاربر سالن ملزم به احراز سلامت مجریان تحت پوشش خود مطابق این بند می باشد. در هر صورت کاربر سالن/آرایشگر متعهد است تمامی پروتکل‌های بهداشتی را در طول ارائه خدمات به کاربر متقاضی رعایت نماید و از این جهت مسئولیت پاسخگویی به کاربران متقاضی و یا مراجع ذیربط بر عهده کاربر سالن یا کاربر آرایشگر خواهد بود.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است برابر سفارش کاربر متقاضی نسبت به ارائه خدمات اقدام نماید.

کاربر سالن/آرایشگر نمی‌تواند تحت هیچ عنوان کاربر متقاضی را به لغو درخواست در سامانه برورو تشویق نماید یا از هر طریق تلاش نماید که کاربر متقاضی را برای دفعات بعدی به جای استفاده از سامانه برورو به مراجعه مستقیم به سالن یا تماس مستقیم با سالن تشویق کند. در صورتی که مدیر سامانه در هر زمان چنین تخلفی را احراز نماید می تواند حساب کاربری کاربر سالن/آرایشگر را برای مدت سه ماه تعلیق و یا به تشخیص خود با توجه به قوانین و تخلفات تعین شده ، برای همیشه مسدود نماید.

با توجه به این که کاربر سالن/آرایشگر با ثبت نام در سامانه برورو تنها مجوز استفاده غیر انحصاری و محدود از این سامانه را دارد، در غیر موارد مصرح در قرارداد فیمابین اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات سامانه برورو را نخواهد داشت.

شرکت به عنوان مالک و صاحب امتیاز سامانه برو رو هیچگونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت با کاربر سالن / آرایشگر ندارد.

با توجه به این که سامانه برورو به عنوان یک واسط تنها کاربر متقاضی را به کاربر سالن/آرایشگر متصل می نماید، نمی‌تواند صلاحیت کاربر متقاضی را تضمین و پاسخگوی اعمال و رفتار وی در قبال کاربرسالن/آرایشگر باشد و از این رو هیچ گونه مسئولیت حقوقی و کیفری در این خصوص متوجه سامانه نخواهد بود.

کاربر سالن/آرایشگر متعهد است در استفاده از خدمات برورو تمامی قوانین ایران را رعایت نموده، سامانه را برای اهداف قانونی به کار گیرد. بدیهی است در صورتی که کاربر در طول ارائه خدمت به کاربر متقاضی، مرتکب رفتاری گردد که از نظر قوانین ایران جرم تلقی گردد، شرکت در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. مضاف بر آن، نامبرده مکلف است کلیه خسارات وارده را به شرکت را جبران نماید. این بند همچنانکه قبلا توضیح دادم بهتر است در یک بند مستقل در خصوص انواع تخلفات از سوی همه کاربران پیش بینی شود و ضمنا محدود به رعایت قوانین ایران نشود بلکه مقررات سامانه بر و رو هم جزو مواردی است که تخلف از آنها باید تنبیه داشته باشد.

کاربر سالن/آرایشگر صراحتاً اعلام می دارد که از قوانین مرتبط در حوزه فعالیت خود اعم از قوانین مالیاتی (مالیات بر درآمد و ...)، صنفی و ... مطلع بوده و ملزم به رعایت آن ها می باشد. در صورت عدم اجرای قوانین و مقررات مربوط از سوی کاربر، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

کاربر آرایشگر مجاز به تبلیغات ارائه خدمات به کاربر متقاضی در محل را ندارد و کلیه خدمات ارائه شده باید در سالن زیبایی انجام پذیرد.سامانه پیشنهادی برای استفاده از خدمات در منزل ندارد و همچنین مسوولیتی در قبال انجام این کار را ندارد.

کاربر آرایشگر بانوان مطلقا مجاز به تبلیغ ارائه سرویس‌های آرایشگاهی به آقایان نمی‌باشد همچنین کاربر آرایشگر آقایان مطلقا مجاز به تبلیغ ارائه سروریس های آرایشگاهی به بانوان نمی باشد. در صورت اثبات خلاف، شرکت مبادرت به قطع همکاری با نامبرده می‌نماید. و مسئولیتی برای پاسخگویی به مراجع اداری و نظارتی نخواهد داشت.

کاربر متقاضی ملزم است در صورت استفاده واقعی از خدمات کاربر سالن/آرایشگر اقدام به ثبت نظر روی نمونه کارها و سالن نماید در غیراینصورت نظرات او با درخواست کاربر سالن/ آرایشگر از سایت برورو حذف می گردد.

با توجه به این که کاربر متقاضی پس از مشاهده قیمت سرویس درخواستی خود، مبادرت به ثبت درخواست می نماید، نمی‌تواند پس از ثبت سفارش یا دریافت خدمت نسبت به قیمت مذکور اعتراض نماید.

با توجه به حق کاربر متقاضی برای دریافت خدمات با کیفیت، نامبرده مجاز است در صورت عدم رضایت از سرویس‌های آرایشگاهی دریافتی، در همان زمان موضوع را به سالن یا آرایشگر منتقل نماید. در صورت عدم رفع نارضایتی کاربر متقاضی موظف است موضوع نارضایتی خود را در سامانه ثبت نماید تا شرکت نسبت به نظارت بر موضوع و عنداللزوم برخورد انتظامی با کاربر سالن/ آرایشگر مطابق ضوابط این قراراد و ضوابط داخلی شرکت اقدام نماید

کاربر متقاضی مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص–اعم از حقیقی و حقوقی و به‌ویژه افراد زیر ۱۸ سال–قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. بدیهی است ثبت درخواست های گروهی که در سامانه پیش‌بینی شده مجاز است. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده از سوی این اشخاص، به‌عهده صاحب حساب کاربری خواهد بود.

کاربر متقاضی متعهد است که در استفاده از سامانه برورو تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به‌کار گیرد. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی به اشخاص گردد، به‌عهده کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

کاربر متقاضی می‌‌پذیرد که بسته‌های تشویقی که از سوی شرکت به کاربر متقاضی تخصیص یافته است، برای استفاده شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آن‌ها اجتناب نماید. همچنین نامبرده نمی‌‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از شرکت مطالبه نماید.

کاربر متقاضی می‌‌پذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربری متعلقه منحصراً جهت بهره‌گیری از سامانه برورو قابل استفاده است و حق مطالبه دریافت نقدی این وجوه را نخواهد داشت.

شرکت حداکثر تلاش خود را برای ارائه خدمات نرم‌افزاری با کیفیت به کاربران به کار می‌گیرد لیکن شرکت نمی‌تواند ضامن عملکرد سامانه در تمامی سخت افزارها، شبکه های ارتباطی و گوشی‌های تلفن همراه باشد.

با توجه به این که شرکت از طریق سامانه برورو تنها زمینه اتصال کاربر متقاضی به کاربران سالن و آرایشگر را فراهم می‌آورد و قرارداد دریافت سرویس‌های آرایشگاهی فیمابین کاربر متقاضی از یک سو و کاربران سالن /آرایشگر حسب مورد از سوی دیگر به صرف ثبت تقاضای خدمات در سامانه منعقد می‌گردد، شرکت هیچ گونه مسئولیت حقوقی یا کیفری در برابر اعمال ایشان در قبال یکدیگر ندارد و در صورت بروز جرم یا خسارت، اشخاص مرتکب شخصا پاسخگو و مسئول خواهند بود.

شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که کاربران در خلال استفاده از سامانه برورو در اختیار شرکت قرار داده‌اند و نمی‌تواند از این اطلاعات جز برای افزایش کیفیت خدمات خود استفاده نماید. بدیهی است در صورت درخواست مراجع قانونی برای دریافت اطلاعات، شرکت در حدود دستور قضایی عمل خواهد نمود.

در صورت مراجعه کاربران به مراجع قضایی و درخواست اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، شرکت تنها قادر به ارائه اطلاعاتی خواهد بود که کاربران در سامانه برورو ثبت نموده اند. از این رو در صورتی که کاربر متقاضی با کاربران سالن یا آرایشگر خارج از سامانه برورو ارتباط برقرار نماید یا زمان و مکان سفارش را با توافق مستقیم با آرایشگر تغییر دهد، شرکت به سبب عدم دسترسی به این اطلاعات تبعا نمی‌تواند در این خصوص مساعدتی به عمل آورد.

مالکیت مادی و معنوی سامانه برورو نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و مانند آن همگی متعلق به شرکت است لذا شرکت حق شکایت و مطالبه خسارت و پیگیری اقدامات حقوقی و اداری علیه کلیه افرادی را که به هر نحو نرم‌افزارهای برورو را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه مشابه استفاده نمایند یا تلاش نمایند به سرویس ها، برنامه‌ها و شبکه مرتبط با سرورهای این شرکت به صورت غیرمجاز دسترسی بیابند یا از این برنامه درون برنامه دیگری استفاده نمایند، برای خود محفوظ می دارد.

شرکت مجاز به تغییر شرایط و مقررات استفاده از سامانه برورو در طول زمان می‌باشد و این تغییرات را از طریق یکی از شیوه‌های ارسال پیامک، ایمیل، بارگذاری شرایط جدید در وبسایت اطلاع‌رسانی می‌نماید. صرف استفاده کاربران از سایت پس از تغییر شرایط استفاده و اطلاع‌رسانی آن به منزله پذیرش شرایط استفاده جدید می‌باشد.

شرایط استفاده حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود. در موارد سکوت در قوانین یا شرایط استفاده حاضر، موضوع تابع عرف حاکم در این صنعت خواهد بود.

در صورت بروز اختلاف فیمابین کاربر متقاضی و کاربران سالن و آرایشگر و نیز هر یک از کاربران با شرکت،طرفین بدوا تلاش خواهند نمود به صورت مسالمت‌آمیز و از طریق مذاکره نسبت به حل و فصل اختلاف اقدام نمایند و در غیر این صورت مراجع قضایی صالح به رسیدگی خواهند بود.